Competentietest

Maandag 20 januari kreeg ik bericht van het UWV, de heer J.v.U. dat de test inderdaad niet meer geopend kon worden of in te zien was.  De werkcoach zou de test beoordelen en het resultaat met mij maandagochtend bespreken.  Lekker democratisch, zo kan ik me niet voorbereiden op het gesprek. Dit laat wel zien hoe het UWV werkt. Doet me denken aan de voormalige DDR.

Hulde aan het UWV, woensdag 22 januari ontving ik een mailtje dat er een bericht zou staan op mijnuwv. Hierop even gekeken in mijn werkmap, en ja hoor, ik werd weer uitgenodigd door de heer J.v.U. om maandag 27 januari om 09.00 uur langs te komen om de door mij gemaakte competentietest te bespreken. Kennelijk is men bang dat ik niet kom, want ik kreeg ook nog een Pdfje, een sjabloon van de heer J.v.U. waar niets in stond. Is nog best moeilijk computers.

Maar goed,  maandag 27 januari naar het UWV geweest en de test besproken met de heer J.. Ik zou de juiste competenties hebben voor een baan, ik zou zelfs geschikt zijn voor verschillende functies. Maar ja, hij had helaas geen baan voor me. Donderdag mag ik weer terug komen maar dan bij J.v.U.
Hopelijk heeft die wel wat banen in zijn kaarten bakje.

Medewerkers UWV

Opvallend vaak  lees ik in de media dat medewerkers van het UWV onheus bejegend zouden worden. Ik kan me niet aan de indruk onttrekken dat het incompetente optreden van deze medewerkers dit in de hand werkt. Hiermee wil ik niet zeggen dat ik grof gedrag goedkeur, maar een beetje begrip van beide kanten is wel gewenst. Medewerkers van het UWV moeten wel begrijpen dat ze een dienst leveren aan een door de meeste cliënten, "whats in a name" zelf  betaald vangnet.

Op maandagochtend 13 januari 2014 werd ik gebeld door een mevrouw van het UWV, deze mevrouw vroeg mij of ik mee wilde doen met de samenkomst op 16 januari ‘succesvol naar werk’ bij het UWV. Nadat ik had geantwoord had graag mee te willen doen en verzocht had om het programma en de uitnodiging, kreeg ik als antwoord: “Ik stuur u de uitnodiging, het programma wordt tijdens de eerste sessie besproken”.

Op donderdag 16 januari  toog ik naar het UWV voor de bijeenkomst ‘succesvol naar werk’. De stemming onder de aanwezige 55+ers was er vooral een van: ‘zo heeft het UWV weer iets te doen’.  De sessie werd voorgezeten door mevrouw P.S., de heer J.U. en mevrouw N. We waren uitgenodigd om 11.30 en de bijeenkomst zou tot 14.00 uur duren. Jammer genoeg was er niet voor een lunch gezorgd. Slordig, op lunchtijd iemand uitnodigen, maar niet voor een broodje of een andere versnapering je zorgen, kortom zuinigheid troef.

Op vrijdag 17 januari ontving ik een mail van het UWV met daarin een link naar mijn competentietest. Met de competentietest van de vorige keer is niets gedaan, dus maar eens kijken wat er nu gaat gebeuren. Op zondagochtend 19 januari heb ik de test gemaakt. Na de test afgerond te hebben, was het niet mogelijk de test nogmaals in te zien of terug te kijken naar de resultaten. Ik heb hierop een mailtje gestuurd naar het UWV, de heer J.v.U. hoe dit ik dit zou kunnen doen. Hierop kreeg ik als reactie een uitnodiging om de test te bespreken op maandagochtend 27 januari om 09.00 uur. - wordt vervolgd -

Goede samenwerking bij het UWV

Op woensdag 8 januari 2014 een berichtje gemaakt in mijn werkmap van het UWV met de vraag of mevrouw F.H. telefonisch contact met mij wil opnemen via het bij het UWV bekende nummer.

Op donderdag 9 januari kreeg ik  een e-mail dat er een nieuw bericht stond op mijnuwv. In dit bericht stond dat ik zelf diende te bellen met telefoonnummer 0900 9294. Dit bericht was ondertekend door R.B. Laat ik nou hebben begrepen dat alle communicatie zou verlopen via mijnuwv. Maar goed niet getreurd dan maar zelf even bellen.

Later in de middag heb ik gebeld met het UWV via het opgegeven telefoonnummer. Leuk detail: buiten de normale telefoonkosten werd er een starttarief van 4,5 cent gehanteerd en 4 cent per minuut. Dus zo haalt het UWV geld binnen. Echt klantvriendelijk.

Goed, een mevrouw M.V nam de telefoon aan en deelde mede mij niet te kunnen doorverbinden met mevrouw F.H. “Maar als u mij verteld waar het over gaat kan ik u wel helpen”. Na te hebben verteld dat het ging om een eerder afgesproken aflossing op een verkeerde betaling van WW, nadat ik mijn BSN nummer had doorgegeven, deelde ze mee hierover niets te kunnen vinden. Ook die brief over deze zaak die ik van het UWV heb ontvangen, kon ze niet vinden. Mevrouw M.V. gaf mij de toezegging het een en ander uit te zoeken en mij binnen 24 uur terug te bellen.

Omstreeks 16.30 uur werd ik terug gebeld door mevrouw M.V. Ze had, zoals ze zei, de administratie opdracht gegeven het een en ander uit te zoeken en zodra ze een terugkoppeling had ontvangen zou zij mij dit laten weten. Ik deelde hierop mee dat ik de volgende dag haar wel wilde bellen om dan de exacte datum door te geven van de door mij ontvangen brief. Hierop deelde mevrouw M.V. nogal kribbig mee: “Die brief heb ik al, ik moet eerst terugkoppeling krijgen van de administratie voor ik iets kan doen. Een fijne avond” en de verbinding werd verbroken.

Dat zal me een gezellig avond worden. Trouwens in mijn actieve arbeidsverleden vroeg ik ook wel eens aan de boekhouding om iets voor mij na te kijken, maar ik gaf nooit opdracht. Het is de toon die de muziek maakt. En nu maar afwachten.

Consequent UWV

Per eind september 2013 werd ik in overleg met het UWV weer hersteld gemeld. Vanaf dat moment zou ik weer een gewone WW uitkering ontvangen. Begin januari 2014 ontving ik die voor de tweede keer. Opvallend was dat er niets werd ingehouden voor het te veel uitbetaalde uitkeringsbedrag, zoals wij eerder waren overeen gekomen. Ik zal binnenkort maar een berichtje sturen met de vraag waarom er niet meer verrekend wordt. Amsterdam (P.H.) kan er ook wat van met het maken van foute betalingen, maar vlak het UWV ook niet uit. Ik vraag me af wat mevrouw F. hiervan vindt want die, gaat zoals eerder meegedeeld, over de financiën.